Není mi dobře a potřebuji pracovní neschopnost, co mám dělat? Dostavit se osobně v ordinačních hodinách pro neobjednané (7:30-8:30 krom úterý), nebo v čase po telefonické domluvě. Pracovní neschopnost lékař vystavuje na základě důvodů zjištěných při vyšetření. Výjimečně lze neschopnost vystavit i bez osobní návštěvy – to jest po vyšetření lékařem LSPP (lékařské služby první pomoci), do jehož kompetencí vedení pracovní neschopnosti nepatří, poté vyfoťte či naskenujte záznam z vyšetření a zašlete nám jej na email nebo jinak doručte do ordinace (např. poštovní schránka na chodbě budovy).
Proč se nemůžu dovolat? Veškeré pokusy o spojení telefonem v ordinační době jsou vyřízeny a to i v případě, že hovor nestihneme kvůli práci s osobně přítomnými pacienty přijmout, to se poté ozýváme zpět. Vyřizujeme i SMS a emaily. Tento způsob komunikace není pro ambulanci hlavní pracovní náplní a jedná se tedy spíše o výsadu pro komfortnější vyřizování žádostí a rad. Pro rychlou pomoc na telefonu, kdy potřebujete ihned poradit správný postup, je vhodné kontaktovat spíše 155 nebo osobně navštívit ambulanci.
Kdo vystavuje pracovní neschopnost? Lékař, který Vám doporučuje léčbu s obtíží, jež je příčinou Vaší pracovní neschopnosti. Jsou jediné dvě odbornosti, které neschopnosti vést nemohou – lékař záchranné služby (RZP) a lékař služby první pomoci (LSPP), tedy i pohotovostní ambulance neurologie, chirurgie, oční, … Vám má neschopnost vystavit, pokud ji potřebujete, a neexistuje, aby tento úkol byl z podstaty „vytíženosti ambulance“ delegován na jiného lékaře.
Kdo mi má vést pracovní neschopnost? Lékař, ke kterému docházíte na kontroly s obtížemi, jež jsou důvodem Vaší pracovní neschopnosti a to i v případě, že Vás další kontrola čeká až za delší dobu. Např. jsem po břišní operaci a v lékařské zprávě mám napsáno „kontrola u praktického lékaře do 3 dnů“ a také mám za týden přijít na chirurgickou ambulanci kvůli vyndání stehů – v tomto případě je pacient dále v péči chirurgie do doby vyloučení pooperačních komplikací a při dobrém hojení ran je možné smluvit převedení do péče praktického lékaře na doléčení. Zprávu z hospitalizace můžete přinést i později než za 3 dny, nebo nám ji hodit do poštovní schránky, kontrola do 3 dnů většinou není nutná – ale měli byste svého lékaře informovat, neb praktický lékař sbírá a archivuje informace o vývoji Vašeho zdravotního stavu.
Kdo vystavuje žádanku na vyšetření? Indikující lékař, tedy lékař, který dané vyšetření doporučil. Lékař, co žádanku vystaví má s pacientem řešit i výsledky vyšetření a pokračovat v souvislé léčbě. Pokud tento lékař není schopný výsledky vyhodnotit, ale věří, že by vyšetření pro pacienta mohlo být přínosem, může jinému lékaři doporučit zvážení toho vyšetření – podělit se o nápad a diagnostickou rozvahu, ale neexistuje, aby „přikázal“ vystavení „papíru“ – lékař, který vystavuje, rozhoduje.
Kdy mám možnost využít pojišťovnou hrazeného transportu sanitním vozem? Převoz sanitním vozem je pro pacienty, kteří ze zdravotních důvodů nejsou schopni převozu autem, MHD nebo taxi – to, že u Vás autobus nestaví, bohužel důvodem není. Jedná se spíše o vzácné případy převozů ležících pacientů např. po operacích kloubů, dementních pacientů, vozíčkářů a pacientů neschopných bez pomoci druhé osoby samostatně dojít a nasednout do vozu. Takový převoz je poté hrazen pojišťovnou pouze do nejbližšího zdravotnického zařízení schopného zajistit lékařskou péči v nutné odbornosti. Tedy v případě, že se rozhodnete navštěvovat např. onkologa v Českých Budějovivích, zatímco nejbližší onkologické pracoviště máme ve Strakonicích, bude Vám pojišťovnou hrazena pouze malá část cesty a zbytek, v případě, že budete trvat na převozu sanitou, si musíte uhradit sami – cena takové cesty tam a zpět může přesáhnout 10.000,-Kč, sanitní vůz není taxi a cena tomu odpovídá.
Kdo mi má napsat sanitu, když nejsem schopný se přepravit na vyšetření jiným způsobem? Odpověď je velmi jednoduchá – ten lékař, který Vás na vyšetření zve / odesílá.
Kdy mohu žádat návštěvu praktického lékaře doma? Tyto návštěvy, stejně jako převozy sanitou nebo návštěvy sester domácí péče jsou vyhrazeny pro ležící, nemobilní a velmi špatně pohyblivé pacienty – ty co nejsou schopni opustit domov bez speciální pomoci. Jinými slovy – pokud jste schopni se s pomocí rodinného příslušníka dopravit na kontrolu ke kardiologovi, není vhodné, abyste žádal návštěvu lékaře doma.
Propustili mě z nemocnice a ve zprávě mám napsáno „kontrola do 3 dnů“, co mám dělat? Osobně, po někom nebo i mailem nám doručte propouštěcí zprávu a domluvte se na vhodném termínu kontroly právě pro Vás – někdy je opravdu vhodná kontrola po 3 dnech, ale většinou jde pouze o předání informací o zdravotním stavu a osobní kontrola není nutná, to Vám lékař poradí na základě informací z Vaší lékařské zprávy.
Proč musím do ordinace na vyšetření, když mi můj předešlý lékař zaslal antibiotika i po poradě po telefonu? Ordinace Dr. První se řídí moderními zásadami v preskripci antibiotik, aby nám jejich účinnost vydržela co nejdéle – víte, že pokud budete antibiotika používat v neodůvodnělých případech (virózy), tak během 30 let přestanou fungovat i na angínu, spálu, růži a podobné závažné bakteriální infekce? Nežádejte po svém lékaři antibiotika – žádejte důkladné vyšetření!